ご利用ガイド

配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。

ご注文確認後、通常1～3営業日以内（土日祝除く）に発送いたします。
※当店営業時間は平日10時～17時となります。
ご注文は24時間受け付けておりますが、
上記時間外のご注文は翌営業日のご注文分となりますのでご了承くださいませ。

【予約商品について】

予約商品に関しては個別の商品ページにお届け時期を記載しております。
予約商品と他の商品を一緒にご注文の場合、全てのご注文商品が揃い次第の配送となります。予めご了承くださいませ。

【配送方法について】

当店ではヤマト運輸でのお届けとなります。

【！！必ずご確認下さい！！】
■長期不在による返送があった場合について

商品は、原則として当社発送後、初回配達日から起算して「7日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でお知らせいたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時をご調整のうえ、商品をお受け取りください。
以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は、当社にてキャンセルの処理をさせていただきます。

• 不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
• お客様の住所が不明の場合
• ヤマト運輸で定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合

■未受取りによるキャンセルとなった場合

お客様都合による受取り拒否、長期不在等、
いかなる理由でございましても未受取りにより、当店へ返送、キャンセルとなった場合、
下記の費用をご請求させていただきます。

• 初回送料
• 配送業者より当店への返送料
• その他手数料

ご利用のクレジットカード、もしくはお振込みにて上記分のご請求をさせていただきます。
万が一、お支払いいただけない場合は法的措置を取らせていただく場合がございます。

また、ご利用を制限する措置をとらせていただく場合がございます。

【制限内容】

• メールまたはお電話にてご注文毎にご注文確認をさせていただきます。
• 複数回にわたり及び、一回の購入金額が3万円を超えているご注文をお受取りいただけない場合、代金引換・コンビニ後払いがご利用いただけなくなります。
  こちらの制限が発生した場合、代金引換でご注文をいただきますと自動キャンセルとなります。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までお問い合わせ・ご返送ください。
ご返送後、当店より良品を改めて送付させていただきます。
ご返送は必ずお問い合わせ後にお願い致します。
ご連絡無くご返送いただいた場合は、送料はお客様ご負担とさせていただきます。

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 損傷している、汚れている商品

但し、下記の場合には返品・交換等はお受けできません。

• お届けから7日以上経過した商品
• イメージと違うなどの商品
• 屋外でご使用になられた商品
• お客様のもとで、ニオイの付着が生じた商品
• お客様のもとで、ペットの毛や過度なホコリ、汚れの付着が生じた商品
• お洗濯やクリーニング、お直しなど手を加えられた商品
• 付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）の紛失、破損してしまった商品
• 商品タグを紛失された商品

ご注文完了後のお客様都合によるご返品はお受けできません。予めご了承ください。
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみご返品をお受けいたします。
万が一、良品をご返送いただいた場合は送料お客様ご負担の上、商品をお戻しさせていただきます。
尚、発送前のご注文のお取消しに関しましても、キャンセルのご希望はお受けできかねます。
ご注文確定後のご変更やお取消しは出来かねますので、予めご了承くださいませ。

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、「ご利用ガイド」のページをご覧ください。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。

クレジットカード

VISA,MASTER,JCB、American Express、Diners Clubのカードがご利用可能です。
ご注文から発送までに45日以上かかるご予約品は、クレジットカードのオーソリ期間が45日以内の為、本決済を商品発送前に行う場合がございます。

デビットカード・プリペイドカード・海外発行カードはご利用いただけません
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

Amazon Pay（準備中）

Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
ご注文から発送までに1ヶ月以上かかるご予約品は、Amazon Payのオーソリ期間が30日以内の為、本決済を商品発送前に行う場合がございます。

PayPay（準備中）

ご注文から発送までに1ヶ月以上かかるご予約品は、PayPayのオーソリ期間が30日以内の為、本決済を商品発送前に行う場合がございます。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払いください。
代金引換手数料として330円がかかります。
ただし以下項目に該当されたお客様は、以降代金引換でのご注文はご利用頂けません。
システム上、キャンセル扱いとなりますのでクレジットカード払いにて改めてご注文をお願い致します。
・商品を受取拒否された実績がある方。(※1)
・長期不在により返品をされた実績のある方。

1 受注時、発送時にご登録いただいたメールアドレス宛にご注文内容の明細をお送りさせて頂いておりますので、 お客様都合による受取拒否をされた実績のある方は、以降代金引換でのご注文をお断りさせていただきます。

あと払い（ペイディ）

ご注文から発送までに1ヶ月以上かかるご予約品は、あと払い（ペイディ）のオーソリ期間が30日以内の為、本決済を商品発送前に行う場合がございます。

• クレジットカード、事前登録不要。
• メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
• 1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
• お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

【ご利用の流れ】

1. お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
2. SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
3. 翌月1日〜5日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。
4. 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。

【手数料について】

口座振替	無料
銀行振込	金融機関により振込手数料が異なります
コンビニ払い	最大¥390

【本人確認について】 ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。 ペイディアプリのダウンロードはこちら App Store:https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy

*口座振替・銀行振込のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
• お支払い方法に後払い（コンビニ後払い）を選択された場合は、後払い手数料300円（税込）

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

併用不可のクーポンの場合、他のクーポンが選ばれていると選択できません。選択されているクーポンの「利用中」を解除してから、改めてクーポンを選択してください。
セット割引対象商品のみのご購入には、商品割引クーポンはご利用できません。
ただし、割引適用外商品を同時購入している場合、割引適用外商品に対しては商品値引きクーポンをご利用できます。

■クーポンのご利用方法

https://heilis.jp/f/coupon_info

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer）対応です。

クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

1年間のご購入金額に応じて会員ステージを設け、それぞれに特典をご用意しております。
会員ステージがアップすると、ポイント付与率が増え、サービス特典もグレードアップしていきます。

会員ランク	BRONZE	SILVER	GOLD	PLATINUM
1年間のご購入金額	¥1～¥29,999	¥30,000～¥69,999	¥70,000～¥149,999	¥150,000以上
ポイント還元率	1%	3%	5%	7%
誕生月クーポン	¥500	¥1,000	¥1,500	¥2,000
情報配信サービス	〇	〇	〇	〇
先行販売	〇	〇	〇	〇
会員限定セール	-	〇	〇	〇

【注意事項】

• 送料、決済手数料、クーポン及びポイント利用分、ご返品キャンセルは算出対象に含まれません。
  （ポイントはご購入商品が出荷されるタイミングで付与させていただきます）
• ポイントは1ポイント＝1円でご利用いただけます。
• 商品によってはポイントが付与されない場合がございます。
• ポイントは付与から1年間有効です。有効期限を過ぎると自動で失効されます。
• 会員ステージは、過去1年間（前月末日まで）のご購入金額に応じて、1か月毎に判定されます。確定日は毎月5日です。
• 誕生月クーポンはBRONZE会員から対象となります。
• 会員限定価格はSILVER会員から対象となります。
• 会員限定セールは会員ランクによって割引率が異なります

■ポイントのご利用方法

https://heilis.jp/p/about/points